為什么會產(chǎn)生這種自動售貨機(jī)不是無人店的錯覺？這就要追溯到從1994年三得利公司引入國內(nèi)的**臺自動售貨機(jī)開始，人們認(rèn)為店就是一間房間里擺放著很多商品，而自動售貨機(jī)就是一臺機(jī)器，自助式的機(jī)器，算不上無人店，那么這種錯覺我們總結(jié)了以下幾個原因。
1、自動售貨機(jī)功能限制
早期的自動售貨機(jī)受制造技術(shù)影響，功能比較單一，只能銷售種類十分有限的商品，主要以預(yù)包裝食品和飲料為主，且每臺設(shè)備銷售的SKU數(shù)非常少，因此長期以來人們一直未能從感官上感受到自動售貨機(jī)也是無人店的一種形態(tài)。目前自動售貨機(jī)的功能已經(jīng)有了長足的發(fā)展，可銷售的商品SKU數(shù)已經(jīng)基本持平并覆蓋便利店所銷售的主要商品。
2、自動售貨機(jī)單一部署
即使在自動售貨機(jī)功能限制被突破后，自動售貨機(jī)單一部署的習(xí)慣也一直未被改變，造成自動售貨機(jī)不是無人店的錯覺。由于運(yùn)營商通常只提供單一功能的設(shè)備，在商品服務(wù)上較為單調(diào)，是造成市場概念誤解的重要原因。
3、場景創(chuàng)新不足
自動售貨機(jī)在場景創(chuàng)新方面的不足也造成了自動售貨機(jī)不是無人店的錯局。這種不足體現(xiàn)在場景創(chuàng)新方面的多個維度，撇開部署場景問題，以為消費(fèi)者提供附帶消費(fèi)場景為例，大多數(shù)的運(yùn)營企業(yè)重功能，輕場景、只是將自動售貨設(shè)備簡單的部署，而從未思考過為消費(fèi)者提供類似便利店或其他類型零售體的消費(fèi)環(huán)境。大部份消費(fèi)者還是停留在有人的店的購買商品。
綜合上述3點(diǎn)原因，我們不能簡單的對自動售貨機(jī)與無人店進(jìn)行分割，無人店的各種解決方案里是應(yīng)該包含自動售貨機(jī)的，任何將兩者分割的說法都是站不住腳的。
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