一、自動售貨機(jī)卡貨:由于采用彈簧螺旋貨到,在機(jī)器出貨時彈簧旋轉(zhuǎn)會對商品產(chǎn)生擠壓力,擠壓力有正向也有斜向擠壓力,在正向擠壓力的作用下商品容易歪倒、甚至是倒下。
一、自動售貨機(jī)卡貨:由于采用彈簧螺旋貨到,在機(jī)器出貨時彈簧旋轉(zhuǎn)會對商品產(chǎn)生擠壓力,擠壓力有正向也有斜向擠壓力,在正向擠壓力的作用下商品容易歪倒、甚至是倒下。這樣就會導(dǎo)致商品卡在貨到下面(彈簧下面);在斜向擠壓力的作用下會增加商品與貨到兩面護(hù)板之間的摩擦力,當(dāng)摩擦力較大時就會導(dǎo)致商品不能正常出貨。
解決辦法:首先取出卡住的商品,再進(jìn)入自動售貨機(jī)管理頁面“故障”項里選擇清楚卡貨故障即可。 且在今后的經(jīng)營中 對商品的擺放做相應(yīng)的改變,主要是主要商品的尺寸要盡可能與貨到尺寸相一致,不要太小更不能大于貨到彈簧尺寸硬塞進(jìn)去!
二、自動售貨機(jī)出了貨,不找零。導(dǎo)致這種情況主要有一下原因:1、找零器內(nèi)沒有零錢了;2、找零器內(nèi)有零錢可系統(tǒng)內(nèi)默認(rèn)零錢數(shù)為零了;3、找零器卡幣了;4、紙幣器灰塵太嚴(yán)重了。
解決辦法:1、補(bǔ)足零錢;2、進(jìn)入系統(tǒng)管理頁面,查看是不是上次補(bǔ)完零錢后沒有記錄(部分自動售貨機(jī)補(bǔ)完零錢后需要手動輸入補(bǔ)入零錢數(shù)目),如果數(shù)量是0,請修改;3、拆開紙幣器取出卡住的貨幣;4、拆開紙幣器用毛刷仔細(xì)且小心清理掉灰塵或是寄回廠家進(jìn)行清理。
三、自動售貨機(jī)投入零錢,零錢不進(jìn)入找零器內(nèi) 反而存進(jìn)收錢區(qū)內(nèi)。出現(xiàn)該問題大多是由于紙幣器系統(tǒng)錯誤(長時間未能關(guān)機(jī)休息)。
解決辦法:關(guān)機(jī)后開機(jī)三分鐘后進(jìn)入系統(tǒng)管理頁面然后用一根小棍深入紙幣器的復(fù)位鍵進(jìn)行復(fù)位(插入小棍按住復(fù)位鍵后,會看見紙幣器口的燈亮了又滅了然后又亮了就松手 ) 等幾分鐘后關(guān)機(jī),再次重新開機(jī)基本上就解決問題了!
四、自動售貨機(jī)的紙幣器口的燈不亮或是忽亮忽暗,同時放入紙幣 機(jī)器不往里吸錢。 出現(xiàn)此類問題大多有兩種可能:1、由于紙幣器內(nèi)存有異物所致,2,紙幣器下鐵制錢箱沒有安裝好。
解決辦法:打開紙幣器,清除異物后關(guān)機(jī),再開機(jī)就可以了, 將機(jī)器電源關(guān)掉 重新安裝鐵制錢箱就可以了!